Nossa Equipe

Equipe Gestora

Na LITERAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA., a liderança atua com foco em estratégia, atendimento consultivo e gestão de riscos, assegurando uma experiência consistente para clientes individuais e corporativos. Nossa equipe gestora combina visão de mercado com disciplina operacional para apoiar decisões de proteção patrimonial, planejamento previdenciário e cuidado com a saúde, sempre com transparência e responsabilidade.

Liderança com visão e proximidade

Em um setor que exige atualização contínua, a gestão da LITERAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA. prioriza a capacitação técnica, o relacionamento com seguradoras e operadoras, e a construção de soluções alinhadas às necessidades de cada perfil de cliente. O resultado é uma atuação orientada a valor: análise, recomendação e acompanhamento ao longo de todo o ciclo de contratação e manutenção de seguros, previdência complementar e planos de saúde.

Executivos

• Fernanda Azevedo Moreira — Diretora Executiva (CEO)

  Responsável pela condução estratégica da corretora, com ênfase em crescimento sustentável, experiência do cliente e fortalecimento de parcerias. Atua na definição de diretrizes comerciais e na integração entre as áreas técnicas e de relacionamento, garantindo agilidade e consistência na entrega de soluções.

• Ricardo Henrique Tavares — Diretor Técnico e de Operações (COO)

  Lidera os processos operacionais e o suporte técnico às carteiras de seguros, previdência complementar e saúde. Focado em eficiência, qualidade e padronização, coordena rotinas de análises, renovações e acompanhamento pós-venda, com atenção ao controle de riscos e à melhoria contínua.

• Juliana Martins Guimarães — Diretora Comercial e Relacionamento (CCO)

  Atua na gestão comercial e no desenvolvimento de relacionamentos com clientes e parceiros. Conduz estratégias de expansão, prospecção e fidelização, alinhando necessidades a soluções adequadas e assegurando comunicação clara, consultiva e orientada a resultados.

Governança e Compliance

A LITERAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA. adota práticas de governança voltadas à integridade, à rastreabilidade das decisões e à proteção das informações. Nossos processos buscam equilibrar agilidade comercial com controles adequados, reforçando a confiança nas recomendações e na condução das operações.

Diretrizes e controles

• Conduta e ética: atuação pautada por transparência, clareza de informações e respeito às necessidades do cliente, com orientação para recomendações compatíveis ao perfil e aos objetivos.

• Conformidade regulatória: monitoramento de rotinas e documentos, com atenção aos requisitos aplicáveis ao mercado de seguros, previdência complementar e planos de saúde.

• Proteção de dados e confidencialidade: práticas de organização e controle de acesso às informações, visando preservar a privacidade e a segurança dos dados tratados.

• Gestão de riscos operacionais: padronização de processos, revisão de fluxos e registros, reduzindo falhas e garantindo consistência no atendimento e no pós-venda.

• Relacionamento com parceiros: critérios de qualidade e acompanhamento de desempenho junto a seguradoras e operadoras, buscando condições e soluções alinhadas ao interesse do cliente.

Essa estrutura reforça nosso compromisso com uma atuação responsável e com a construção de relações duradouras, sustentadas por confiança e excelência na intermediação de soluções de proteção e planejamento.